Sind Sie ein Berater oder Beruflicher in der chemischen Industrie oder verwandter Industrien? Oder verteilen Sie Biozide aus dem geschlossenen Kreislauf ? Haben Sie Fragen zur Kennzeichnung von gefährlichen Mischungen, Nanomaterialien , Umweltnormen für Batterien, Verpackungen, Heizungen, ...? Ab Montag dem 31. Oktober 2016 können Sie den neuen Helpdesk der Dienststelle Produktpolitik & Chemikalien (DPPC) verwenden. Dieser können Sie über den folgenden Link erreichen: www.helpdeskdppc.be.
Was können Sie von dieser neuen Helpdesk erwarten?
- Sie können selbst Fragen formulieren und einreichen über ein Web-Formular
- Sie können sich für ein persönliches Konto registrieren, und auf diese Weise jederzeit den Status Ihrer Fragen prüfen
- Sie erhalten in nachvollziehbarer Weise alle notwendigen Informationen über Biozide, Chemikalien, ...
Die alte Kontaktadressen (wie info.biocides@umwelt.belgien.be) werden umgeleitet und schließlich verschwunden. Telefon-Support wird nur noch möglich sein, nachdem ein vollständiges Ticketformular mit dem Antrag zurückgerufen zu werden, eingereicht wird. Ab dem 31.10. wird keine allgemeine Nummer mehr zur Verfügung stehen für professionnelle Anwender bezüglich Fragen über Biozide, der geschlossener Kreislauf, Chemikalien, CLP oder Produktnormen.