Flandern:
Ein Zentrum für geistige Gesundheitspflege* (ZGG) bietet Menschen mit psychischen Problemen Hilfe. In einem ZGG gibt es dafür meist gesonderte Teams für Erwachsene und für Kinder und Jugendliche. Jedes Team besteht aus einem oder mehreren Psychiatern, Psychologen und Sozialarbeitern. Die meisten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben neben ihrer Grundausbildung auch eine Weiterbildung in Psychotherapie absolviert.
In einem ZGG wird jede Anfrage in einer Teamsitzung besprochen, wo gemeinsam beschlossen wird, welcher Zugang die größten Chancen auf eine Besserung bietet. Dieser Zugang bietet Garantien für die Qualität der Behandlung.
Die Hilfeleistung in einem ZGG erfolgt während Konsultationen. Es gibt also keine Aufnahmen oder Aufenthalte.
In Flandern sind 20 Zentren für geistige Gesundheitspflege durch die Flämische Agentur Pflege und Gesundheit anerkannt.
Französische Gemeinschaftskommission (COCOF):
Der Dienst für geistige Gesundheit ist ein ambulanter Dienst, der, via eine multidisziplinäre Herangehensweise und eine Zusammenarbeit mit anderen Einrichtungen und Personen betroffen durch die Gesundheit, beiträgt zu der Diagnostik und der psychiatrischen, psychologischen, psychotherapeutischen und psychosozialen Behandlung der Begünstigten in seiner üblichen Umgebung und zur Prävention für geistige Gesundheit.
Deutschsprachigen Gemeinschaft:
In der Deutschsprachigen Gemeinschaft gibt es das Sozial-Psychologische Zentrum (SPZ).
Gemeinsamen Gemeinschaftskommission (Brüssel):
Ein Dienst für geistige Gesundheitspflege ist ein ambulanter Dienst der, durch eine multidisziplinäre Arbeitsweise und in Zusammenarbeit mit anderen Instanzen oder beteiligten Personen einen wichtigen Beitrag zu einer richtigen Diagnose leisten kann. Auf Basis davon wird dann eine wirksame psychiatrische, psychologische, psychotherapeutische und psychosoziale Begleitung aufgestartet und dies in der vertrauten Lebensumgebung des beteiligten Patienten. Weiter gibt es zugleich Aufmerksamkeit für eine zuverlässige Prävention in der geistigen Gesundheitspflege.
Anerkennung
Flandern:
Ein ZGG muss für die Anerkennung eine Reihe von Normen erfüllen.
Neben den Normen für die Anerkennung gibt es auch einige Bedingungen in Bezug auf das Personal, die ein ZGG erfüllen muss.
Französische Gemeinschaftskommission (COCOF):
Der Dienst für geistige Gesundheit wird anerkannt durch die Französische Gemeinschaftskommission. Seine Anerkennung geschieht auf der Grundlage genereller und spezifischer Normen festgelegt im Dekret vom 5. März 2009 und in seinem Anwendungserlass vom 4. Juni 2009.
Deutschsprachigen Gemeinschaft:
Die Deutschsprachige Gemeinschaft ist zuständig für die Aufsicht über das SPZ. Ihre Aufgaben sind im Wesentlichen die Überwachung der gesetzlichen Bestimmungen sowie die Anerkennung.
Gemeinsamen Gemeinschaftskommission (Brüssel):
Ein Dienst für geistige Gesundheitspflege wird von der gemeinsamen Gemeinschaftskommission für maximal 6 Jahre anerkannt. Diese Anerkennung geschieht auf Basis von den allgemeinen und spezifischen Normen, wie in der Ordonnanz vom 17. Juli 1997 und dem Beschluss des vereinigten Kollegiums vom 7. Mai 1998 bestimmt.
Qualität der Pflege und Sicherheit der Patienten
Flandern:
Um die Leistung der ZGG zu messen und zu überwachen, hat die Flämische Agentur Pflege und Gesundheit eine Reihe von Zielsetzungen und Indikatoren festgelegt.
Dies sind einige Prioritäten und wichtige Punkte, die aus den Vorschriften und anderen Strategietexten abgeleitet sind.
• Zielsetzung 1: Die Behandlung eines ZGG-Klienten beginnt innerhalb einer angemessenen Frist.
• Zielsetzung 2: Ein ZGG profiliert und positioniert sich als eine spezialisierte Einrichtung in der geistigen Gesundheitspflege und als eine sekundäre Einrichtung.
• Zielsetzung 3: Ein ZGG widmet Kindern, Senioren und sozial und finanziell schwächeren Personen ausdrückliche Aufmerksamkeit.
• Zielsetzung 4: Das psychische Gleichgewicht von ZGG-Klienten wird wiederhergestellt oder die psychischen Störungen werden für Klient und Umgebung erträglich gemacht.
• Zielsetzung 5: Die Anzahl problematischer Abschlüsse wird begrenzt gehalten.
Jede Zielsetzung ist in einen oder mehrere Indikatoren umgesetzt und wird daran gemessen. Die Zahlen, die über solche Messungen erhalten werden, bilden eine Richtlinie über das Ausmaß, in dem eine Zielsetzung erreicht wird.
Französische Gemeinschaftskommission (COCOF):
Der Dienst für geistige Gesundheit ist für jeden zugänglich, ohne Diskriminierung(art. 33, 4°). Er respektiert die Deontologie-Regeln und das Berufsgeheimnis in Kraft in seinem Sektor und versichert die Vertraulichkeit in der Organisation seiner Räume (art. 33, 5°). Der Dienst für geistige Gesundheit unternimmt Schritte zur qualitativen Bewertung (art.33, 7°).
Kontrolle und Beurteilung
Flandern:
Mindestens alle drei Jahre wird jedes ZGG durch ein Auditteam überprüft. Dieses Audit erfolgt durch die Agentur Pflegequalitätsinspektion.
Die Auditoren untersuchen 10 Module:
1. Führung (Organigramm, Verwaltungsorganisation, Auswirkungen Maßstabsvergrößerung usw.).
2. Politik und Strategie (strategische Planung, Qualitätspolitik usw.)
3. Personal (Verteilung Personalmittel, Anwerbungs- und Bildungspolitik, Funktionsprofile, Mitarbeitergespräche usw.)
4. Mittel (Infrastruktur, IKT-Einsatz usw.)
5. Kernprozesse (bzgl. Hilfeleistung an sich: Eingangsverfahren, Öffnungszeiten, diagnostische Expertise, Psychiaterzeit, Behandlungsplan, Teamsitzungen, Akte, deontologischer Code, Datenschutz, Umgang mit versäumten Terminen, Prävention usw.)
6. Zufriedenheit der Nutzer (Zufriedenheitsbefragung, Beschwerdeverfahren usw.)
7. Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (Zufriedenheitsbefragung)
8. Zufriedenheit der Gesellschaft (Zusammenarbeit mit anderen ZGG in derselben Region, Zusammenarbeit mit anderen Akteuren, Follow-up Auditfeststellungen usw.)
9. Leistung (Transparenz und Follow-up Zeiteinteilung Personal)
10. Finanzielles Audit (Budgetverwaltung, Klientenbeitrag usw.).
Die Agentur Pflege und Gesundheit überwacht dann, dass das ZGG die verbesserungsfähigen Punkte behandelt und die festgelegten Fristen einhält.
Weitere info :
Französische Gemeinschaftskommission (COCOF):
Die Normen werden geprüft von der Verwaltung der Französischen Gemeinschaftskommission.
Deutschsprachigen Gemeinschaft:
Hinsichtlich der Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und Ausübung der Aufsicht über das SPZ sind die Beamten des zuständigen Fachbereiches des Ministeriums von der Regierung der Deutschsprachigen Gemeinschaft beauftragt. Diese sind befugt alle Untersuchungen, Kontrollen und Ermittlungen vorzunehmen und Auskünfte einzuholen, die sie für notwendig erachtet.
Ebenfalls bezuschusst die Deutschsprachige Gemeinschaft Personal- und Funktionskosten. Höhe und Modalitäten dieser Zuschüsse sind in einem Geschäftsführungsvertrag festgelegt.
Unter folgendem Link finden Sie weitere Informationen zum Sozial-Psychologischen Zentrum in der Deutschsprachigen Gemeinschaft : Deutschsprachige Gemeinschaft Belgiens.
Gemeinsamen Gemeinschaftskommission (Brüssel):
Die Normen werden jährlich vom Inspektionsdienst und Gesundheitsdienst der gemeinsamen Gemeinschaftskommission geprüft. Weiter gibt es Kontrollen bei einer Änderung der Zahl der Bette, einer Änderung des Verwalters, einer Änderung innerhalb eines Vereins ohne Erwerbszweck, wie des Namens des Vereins ohne Erwerbszweck, der Anschrift oder des Standorts.