Grâce à e-Box, Medex vous transmet facilement les documents et notifications. Rapidité, sécurité, accessibilité, simplification administrative… Les avantages sont nombreux.
Pourquoi utiliser l’e-Box ?
L’e-Box offre de nombreux avantages :
- Envoi sécurisé : nous sommes certains que nos envois atterrissent correctement et directement dans votre e-Box ;
- Rapidité : les documents transmis atteignent directement et sans délai votre e-box ;
- Visibilité : l'identité de l'institution émettrice apparait clairement sur les documents transmis, aucun envoi n'est anonyme ;
- Durabilité : l'e-Box est un outil qui permet une baisse significative des impressions et envois papier ;
- Economique : l’e-Box est gratuit, ce qui vous garantit des économies en termes d'impressions, de frais postaux et de personnel pour la poste interne ;
- Preuve d'envoi : le système permet à l'institution de conserver une trace de chaque envoi effectué ;
- Accessibilité : les collaborateurs y ont accès en permanence via leur connexion internet (travail à domicile, …). De plus, les documents peuvent être consultés par plusieurs personnes et ils sont classés proprement dans un espace sécurisé.
Quels documents sont concernés ?
- Absences pour maladie,
- Accidents du travail et
- Mise à la pension anticipée pour raisons médicales.
Tous ces documents, qui étaient jusqu’à présents envoyés par courrier ou par email, seront transmis via l’e-Box dès le 15/06/2017. Prenez contact avec votre gestionnaire d’accès principal pour avoir accès aux applications de Medex. Ne lui demandez les accès qu’aux applications qui sont importantes pour vous : si votre organisation ne fait pas appel à Medex pour les accidents du travail, il n’est pas nécessaire de lui demander l’accès à cette application.
Quels documents ne sont pas concernés ?
- Maladies professionnelles,
- Rapports et listes (rapports SAS et BI) qui sont générés par l’application en ligne Absentéisme pour nos clients fédéraux et autres
- Communications très spécifiques en dehors de nos procédures.
Comment accéder à l'e-Box ?
Via le site Internet de la Sécurité Sociale : connectez-vous sur https://www.socialsecurity.be et sélectionnez l’accès « Entreprise ». Cliquez ensuite sur e-Box.
Kit d’aide
- Manuel d’utilisation de l’e-Box de votre entreprise à destination des collaborateurs qui sont amenés à traiter des courriers concernant les missions de Medex (accident du travail, absence maladie, pension anticipée pour raisons médicales)
- Manuel gestion des accès de l’e-Box de votre entreprise à destination du Gestionnaire d’Accès Principal ou du Gestionnaire d’Accès Local de votre entreprise.
- Questions fréquemment posées à propos de l'e-Box de votre entreprise.
- Vidéo pour un aperçu rapide des fonctionnalités de base de votre e-Box Entreprise (mise à jour : 01/02/2018)
Plus d’informations ?
Les questions relatives à l’e-Box (comment l’activer, quels champs remplir, etc) doivent être adressées au Contact center de la Sécurité sociale, soit par téléphone (02/511.51.51.) soit via le formulaire de contact.
Document
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Manuel gestion des accès de l'e-Box de votre entreprise PDF document - 1.14 Mo
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Manuel d'utilisation de l'e-Box de votre entreprise PDF document - 1.55 Mo
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FAQ : utilisation de l'e-Box de votre entreprise PDF document - 629.49 Ko
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e-Box Medex pour les entreprises PDF document - 176.85 Ko
Coordonnées de contact
Administration de l'Expertise médicale (Medex)
Avenue Galilée, 5 bte 2
1210 Bruxelles
Service Center Santé : 02/524 97 97 (disponible les jours ouvrables entre 8h00 et 13h00)
- Vous souhaitez introduire une plainte à propos de Medex ? Formulaire en ligne
- Vous avez une question ou vous souhaitez recevoir un document spécifique (à l'exception des certificats d'absence) ? medex@health.fgov.be