MyMedex

• Quels sont les avantages d'utiliser MyMedex ?
• Quelles sont les missions actuellement concernées et quelles sont les fonctionnalités disponibles ? 
• FAQ

« J’ai un rêve », Medex aussi : offrir un portail client communicatif et numérique. Notre rêve contient de nombreuses idées, mais celles-ci prennent du temps à être réalisées. C'est pourquoi nous travaillons toujours par étapes afin d'offrir des résultats de haute qualité à nos clients.
Nous sommes ouverts à vos commentaires, mais nous espérons aussi que vous ferez preuve de patience afin de pouvoir vous offrir toutes les possibilités énumérées ci-dessous à l’avenir.

 

Quels sont les avantages d'utiliser MyMedex ?

• Connexion sécurisée : connectez-vous sur le portail de manière sécurisée avec votre carte électronique ou Itsme (identification forte). 
• Gestion de votre dossier en ligne : téléchargez les documents nécessaires, suivez l'évolution de vos demandes, posez vos questions, …
• Prendre rendez-vous en ligne : Prenez directement rendez-vous pour un examen médical, suivez votre demande et modifiez vos rendez-vous selon vos besoins.
• Compléter votre questionnaire médical en ligne
• Transférer vos documents directement

 

Quelles sont les missions actuellement concernées et quelles sont les fonctionnalités disponibles ? 

• Sécurité des transports
  • Chauffeurs
    • Prendre rendez-vous pour un examen médical
    • Télécharger les formulaires
    • Envoyer vos documents
    • Compléter votre questionnaire médical en ligne
    • Historique de vos dossiers  

• Accidents du travail
  • Historique de vos dossiers
  • Demander des vignettes
  • Télécharger ou commander la brochure frais médicaux et déplacement
  • Télecharger le formulaire: "Demande d'accord préalable pour les frais médicaux"
• Séjours à l'étranger
  • Prendre rendez-vous pour un examen médical
  • Historique de vos demandes de séjours à l’étranger 

• Certificats médicaux
  • Historique de vos certificats médicaux

 

FAQ

Où puis-je trouver le lien vers MyMedex ?

Voici le lien vers la plateforme en ligne : MyMedex (belgium.be)

 
 

Comment puis-je me connecter sur MyMedex ?

Connectez-vous via : 

• itsme (sur smartphone) ou
• un lecteur de carte d'identité électronique eID (sur ordinateur). De quoi avez-vous besoin ? Votre carte d'identité électronique belge (eID) ou votre carte d'étranger (avec votre numéro BIS).

 

Le questionnaire médical doit-il encore être imprimé pour les chauffeurs ?

Non. En tant que chauffeur, vous pouvez vous connecter via eID ou Itsme et cela suffit pour que le questionnaire soit valide.

 

Comment puis-je signaler un problème ou donner mon avis sur MyMedex ?

Vous pouvez envoyer votre feedback à Medex via l’adresse : medex@health.fgov.be

 

Pourquoi mon certificat médical n’apparaît-il pas dans MyMedex ?

• Vous avez envoyé votre certificat par courrier postal ? Attention : il se peut que votre certificat n'ait pas encore été traité et qu'il ne soit pas encore visible dans MyMedex. Si vous souhaitez que votre certificat soit traité plus rapidement, demandez à votre médecin de nous transmettre votre certificat par voie électronique.

• Votre médecin a envoyé votre certificat par voie électronique ? Alors ce certificat devrait être visible dans MyMedex dans un délai de 1 jour ouvrable. Si ce n’est pas le cas, envoyez- un mail à medex@health.fgov.be.

 
 

MyMedex est encore en cours de développement et sera systématiquement complété par de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux thèmes dans le futur. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires à l'adresse medex@health.fgov.be.