En mai 2017, notre SPF a lancé le projet «Médiation interculturelle pour les médecins généralistes ».

L’objectif, à plus long terme, est de donner la possibilité à un plus grand nombre de médecins généralistes de faire appel aux médiateurs via vidéoconférence. Cette médiation est possible via une connexion sécurisée et est entièrement gratuite tant pour le médecin que pour le patient.  

Les médecins sont de plus en plus confrontés à la barrière de la langue ou de la culture dans la communication avec leurs patients. C’est une conséquence de l’augmentation de la diversité dans notre pays. Ceci a également un impact considérable sur nos soins de santé. Nombreux sont les patients qui ne parlent ni le français ni le néerlandais, ou qui ne maîtrisent pas suffisamment ces langues pour pouvoir communiquer clairement avec leur médecin. Certaines différences culturelles peuvent aussi venir compliquer le contact.

Au plus tard dans le courant de l’année 2018, un nouvel appel sera lancé pour donner la possibilité à plus de médecins de rejoindre le projet.