Que ce soit dans le programme pluriannuel ou dans les démarches de qualité telle que l’accréditation ou la certification, une approche d’amélioration continue des processus est indispensable. Il s’agit ici d’une formation sur les bases de la gestion des processus pour un maximum de personnes et de catégories de personne.

Vous trouverez ci-après dans la rubrique "document" les fichiers suivants:

  • Fiche détaillée de la formation (.PDF)
  • Présentations des journées organisées en 2015

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