Federale Toezichtcommissie

Raadpleeg deze pagina voor algemene informatie over de kwaliteitswet. 

Welke bevoegdheden heeft de Toezichtcommissie om uw melding of klacht te behandelen?

De praktijkvoering van de gezondheidszorgbeoefenaars controleren

Als het gedrag of de praktijk van een gezondheidszorgbeoefenaar reden geeft tot ernstige bezorgdheid over de patiënten of de volksgezondheid, of als omstandigheden in verband met zijn fysieke of mentale geschiktheid een risico vormen, kan de Federale Toezichtcommissie passende maatregelen nemen. Ze kan bijvoorbeeld:

• het visum intrekken: de gezondheidszorgbeoefenaar verliest de bevoegdheid om de zorg voort te zetten.
• het visum schorsen: de gezondheidszorgbeoefenaar is tijdelijk niet meer bevoegd om de zorg voort te zetten.
• beperkingen opleggen: de gezondheidszorgbeoefenaar mag onder strikte voorwaarden de zorg blijven verlenen.
• De Toezichtcommissie heeft niet de bevoegdheid om de schending van de rechten van patiënten te behandelen en  om er maatregelen aan te koppelen. Als u vindt dat uw rechten geschonden zijn,  neem dan contact op met de cel Patiëntenrechten van de FOD Volksgezondheid.

Gevallen van onwettige uitoefening van een gezondheidszorgberoep opsporen en aanklagen

De Toezichtcommissie is verantwoordelijk voor het opsporen en onderzoeken van personen die onrechtmatig een gezondheidszorgberoep uitoefenen. Alle personen die gebruik maken van een titel of handelingen uitvoeren die niet conform zijn aan de wetgeving voor dit gezondheidszorgberoep maken zich schuldig aan de onwettige uitoefening van een gezondheidszorgberoep. Het dossier wordt dan overgemaakt aan het Parket van de Procureur des Konings voor verdere opvolging.

De vrijstelling van deelname aan de wachtdiensten toekennen

De vrijstelling van de wachtdiensten is een gedeelde bevoegdheid van de deontologische raad van het gezondheidszorgberoep en de Toezichtcommissie. Gezondheidszorgbeoefenaars kunnen op basis van leeftijd, gezondheidssituatie, gezinssituatie of op basis van de feitelijke uitoefening van het beroep een verzoek voor vrijstelling indienen.

De bevoegde deontologische raad van het gezondheidszorgberoep zoals voor artsen en apothekers weigert de vrijstelling of staat ze toe.

Voor de gezondheidszorgbeoefenaars waarvoor geen deontologische raad bestaat, kan de Toezichtcommissie de vrijstelling verlenen. Vul dan het klacht- en meldingsformulier in met deze items als bijlage:

• een formele aanvraag tot vrijstelling
• een medisch attest dat de aanvraag tot vrijstelling voldoende motiveert

De dossiers overdragen van de gezondheidszorgbeoefenaars die dat zelf niet meer kunnen

Als de gezondheidszorgbeoefenaar niet langer in staat is om patiëntendossiers op een geschikte manier bij te houden en er geen deontologisch orgaan is voor de beroepsgroep, kan de Federale Toezichtcommissie maatregelen nemen. Ze kan de  nodigde gegevens overdragen aan de zorgverlener die de continuïteit van zorg waarborgt en zo ook de medische geheimhouding waarborgen.

Als er een deontologisch orgaan is voor de gezondheidszorgbeoefenaar zoals voor artsen en apothekers, neemt dit orgaan de passende maatregelen.
 
Als de Federale Toezichtcommissie dient in te grijpen, vul dan het klacht- en meldingsformulier in.

Documenten doorsturen

U kunt via het klacht- en meldingsformulier verschillende documenten op een veilige manier bezorgen aan de Toezichtcommissie.

Permanentie verzekeren

De Toezichtcommissie kan in samenwerking met de gouverneur een gezondheidszorgbeoefenaar vorderen om permanentie te verzekeren.  

Toezien op de naleving van de wet gezondheidszorgberoepen (WUG) inzake het medisch dossier

De Toezichtcommissie is nog niet bevoegd om de schending van de rechten van patiënten te behandelen en er maatregelen aan te koppelen. Als u vindt dat uw rechten geschonden zijn, neem dan contact op met de cel Patiëntenrechten van de FOD Volksgezondheid.

Controle in het kader van geneesmiddelen

Het Federaal agentschap voor geneesmiddelen en gezondheidszorgproducten (FAGG) speelt een essentiële rol in de bescherming van de volksgezondheid om de kwaliteit, veiligheid en doeltreffendheid van geneesmiddelen te verzekeren.

Als u bezorgd bent over de rechtvaardiging van buitensporige voorschriften van artsen of tandartsen, richt u  dan tot het FAGG. U kunt ook de Toezichtcommissie op de hoogte brengen, indien u bezorgd bent over de fysieke of psychische geschiktheid van de voorschrijver door dit klacht- en meldingsformulier in te vullen.

Vraag - Melding - Klacht

U wil een vraag stellen

Lees eerst zorgvuldig de bevoegdheden van de Federale Toezichtcommissie bovenaan de pagina alvorens uw vraag te stellen. Dit maakt het makkelijker om het formulier in te vullen.

Stel een vraag aan de Toezichtcommissie door het vragenformulier in te vullen.

Opgelet! Als u een probleem ondervindt met het laden van het juiste formulier, sluit uw browser dan volledig af en open hem opnieuw.

U wil een klacht indienen of een melding maken

Lees eerst zorgvuldig de bevoegdheden van de Federale Toezichtcommissie bovenaan de pagina alvorens u een klacht indient of een melding maakt. Dit maakt het makkelijker om het formulier in te vullen.

Dien uw klacht in of doe uw melding bij de Toezichtcommissie door het klacht- en meldingsformulier in te vullen.

Opgelet! Als u een probleem ondervindt met het laden van het juiste formulier, sluit uw browser dan volledig af en open hem opnieuw.

Uw identiteit als melder

U hebt drie mogelijkheden als het gaat over uw identiteit als melder:

• U kunt anoniem blijven. In dit geval zal de Toezichtcommissie u niet op de hoogte brengen van de maatregelen die ze heeft genomen zoals voorzien in artikel 61 van de Kwaliteitswet. Ze zal u ook niet contacteren om aanvullende informatie te vragen die nuttig is voor het onderzoek.

• U gaat ermee akkoord om uw identiteit te delen. Uw contactgegevens worden bewaard en de Toezichtcommissie kan ze gebruiken om u te informeren over de maatregelen die ze neemt of om contact met u op te nemen om aanvullende informatie te vragen die nuttig is voor het onderzoek. 
   
• U kunt gebruik maken van de anonimiteit en bescherming die wordt geboden aan klokkenluiders (Deze status wordt toegekend aan mensen die klachten indienen in het kader van een arbeids- of stagerelatie en met betrekking tot feiten die schadelijk zijn voor de volksgezondheid). Dien in dit geval uw klacht in op de gepaste plaats op de pagina klokkenluidersprocedure.