​

Ontdek MyMedex: het nieuwe online klantenserviceportaal van Medex.

Dankzij MyMedex kan je je dossier online beheren, online afspraken maken, de voortgang van je aanvragen volgen en de benodigde documenten downloaden.

« I have a dream ». Dat heeft Medex ook : wij willen een communicatief en digitaal klantenportaal aanbieden. Onze droom bevat vele ideeën, maar deze kosten tijd. Daarom werken we steeds in fasen om zo een kwalitatief mogelijk resultaat aan onze klanten te kunnen aanbieden. Wij staan open voor jullie feedback maar hopen ook op jullie geduld om al de mogelijkheden hieronder opgelijst aan jullie in de toekomst te kunnen aanbieden.

 

Wat zijn de voordelen van MyMedex?

  • Beveiligde verbinding: maak veilig verbinding met het portaal met behulp van je elektronische kaart of Itsme (sterke identificatie). 
  • Beheer je dossier online: download de nodige documenten, volg de voortgang van je aanvragen, stel vragen, enz.
  • Maak online een afspraak: maak direct een afspraak voor een medisch onderzoek, volg je aanvraag op en wijzig je afspraken indien nodig.
  • Vul je medische vragenlijst online in
  • Direct je documenten uploaden
 

Welke missies zijn momenteel betrokken en welke functies zijn beschikbaar? 

  • Verkeersveiligheid
    • Chauffeurs
      • Maak een afspraak voor een medische keuring
      • Formulieren downloaden
      • Stuur je documenten op
      • Vul je medische vragenlijst online in
      • Geschiedenis van mijn dossiers
 
  • Arbeidsongevallen
    • Geschiedenis van mijn dossiers
    • Vignettes aanvragen
    • Brochure "medische kosten en verplaatsingskosten" downloaden of bestellen
    • Formulier "aanvraag voorafgaande toestemming medische kosten" downloaden
 
  • Verblijf in het buitenland
    • Een afspraak maken voor een medisch onderzoek
    • Historiek van mijn aanvragen om naar het buitenland te reizen
 
  • Medische attesten
    • Geschiedenis van je medische attesten
 

FAQ

Waar vind ik de link naar MyMedex?

Hier is de link naar het online platform: MyMedex (belgium.be)

 

Hoe log ik in op MyMedex?

Log in via :
  • itsme (smartphone) of
  • een eID kaartlezer (computer). Wat heb je nodig? Je Belgische elektronische idenditeitskaart (eID) of je vreemdelingenkaart (met je BIS nummer op)
 

Moet de medische vragenlijst nog worden afgedrukt voor chauffeurs?

Nee. Als chauffeur kan je inloggen via eID of Itsme en dit is voldoende om de vragenlijst geldig te maken.

 

Hoe kan ik een probleem melden of feedback geven op MyMedex?

Je kan je feedback sturen naar Medex op: medex@health.fgov.be

 

Waarom verschijnt mijn medische attest niet in MyMedex?

  • Heb je je attest per post verzonden? Let op: het kan zijn dat je attest nog niet is verwerkt en nog niet zichtbaar is in MyMedex. Als je wil dat je attest sneller wordt verwerkt, vraag je arts dan om deze elektronisch naar ons op te sturen.
  • Heeft je arts je attest elektronisch verzonden? Dan zou dit attest binnen 1 werkdag zichtbaar moeten zijn in MyMedex. Als dit niet het geval is, stuur dan een e-mail naar medex@health.fgov.be.

 


MyMedex is nog in volle ontwikkeling en zal stelselmatig uitgebouwd worden met nieuwe functionaliteiten en thema’s in de toekomst. Feedback mag je altijd geven via medex@health.fgov.be.